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水のサポートの
口コミ/評判

会社概要

企業名水のサポート
代表URLhttps://suidopro.com/
営業時間24時間
代表料金トイレ水漏れ:フロートバルブ交換1,000円~
対応エリア愛媛、香川、徳島、高知

水のサポートを運営する株式会社MIZU SAPOは2012年に創業しました。トイレや給湯器、キッチンやお風呂場、洗面所に関するつまりや水漏れなど、あらゆる水まわりのトラブルや不具合に修理・対応。受付時間は24時間。祝日を含む365日対応。トラブルや不具合が発生した際にフリーダイヤルに連絡すると、最短1時間ほどでスタッフが到着します。作業を行う前に見積もりを行い、承諾を得た後で迅速に対応します。作業を行う前であれば、キャンセルすることも可能。キャンセル料金は無料です。支払いは現金のほか、後日の集金・銀行振込・クレジットカード・コンビニ決済も可能です。取替製品に関しては、施工日から3年間の保証制度があります。初期不良や故障、使用後の不具合がある場合は連絡後、スタッフが状況を確認し、迅速に対応を行います。

口コミ

40代 | 女性

以前からお風呂場のシャワーとカランの切り替えが固くなっているなと思っていたのですが、忙しかったのでそのままにしていました。しかし、昨日からついにシャワーとカランの切り替えができなくなってしまい、「ついにこの日が来たか」と思いました。電話後、作業員の方が到着。状況を確認し、新しい蛇口に交換してもらいました。大体90分で作業は完了。来てくれた作業員の方は親切で丁寧でした。本当にありがとうございました。

50代 | 男性

古い一軒家に住んでいます。少し前からトイレが詰まるようになっていました。「いつかトイレが詰まってしまうかも」と思いながら恐る恐る使っていたのですが・・・。今朝になってトイレが詰まってしまい、慌てて業者を探しました。対応してくれたスタッフさんは修理だけでなく、原因や今後の対策も教えてくださいました。やさしいスタッフさんでとてもよかったなと思いました。いろいろとお気遣いくださりありがとうございました。

20代 | 女性

台所の下から水漏れするようになり、とても困ってしまい、水のサポートを利用させていただきました。フリーダイヤルに電話後、スタッフの方が来てくれました。スタッフの方に確認してもらうと、台所の下にある蛇口と給水管をつなぐ蛇口の役目をしている止水栓が古くなり、水漏れを起こしていました。スタッフの方に新しい蛇口に交換していただきました。作業時間は120分ほど。丁寧に作業していただき、感謝しています。

30代 | 男性

浴室でいつものように蛇口をひねって水を出したら、止まらなくなってしまいました。困ってしまい、急いで水のサポートに連絡しました。到着後、スタッフの方は蛇口を分解して確認してくれました。どうやら切替レバーの内部が破損しており、水が止められない状況だったようです。部品交換を希望していましたが、取り寄せで数日かかると言われました。ずっと水が流れていると困るので、すぐに新品に交換してもらい助かりました。

水のサポートの特徴

水のサポートは地域密着をモットーに、水回りのトラブルを解決するサービスを実施しています。ホームページにはトイレ、キッチン、お風呂、洗面所など、トラブルごとに料金表が記載されているのが特徴です。たとえばトイレの水漏れの場合、フロートバルブ交換は1,000円~、ボールタップの部品交換は3,000円~です。キッチンの詰まりの場合、ジャバラホース交換やトラップ脱着はどちらも6,000円~です。お風呂の水漏れの場合、パッキン交換は2,000円~、シャワーホース交換は3,000円~です。洗面所の水漏れの場合、パッキン交換は2,000円~です。お風呂の詰まりの場合、トラップ清掃は5,000円~です。料金が明確に記載しているため、安心して依頼できます。出張費はどのトラブルでも一律で3,000円かかります。電話をする際に「ホームページを見た」と言うと、2,000円割引を実施しています。

水のサポートの評判について

水のサポートの口コミは、さまざまな声が寄せられています。「家に来た従業員の方はとても丁寧にアドバイスをしてくれ、とても満足しました」「笑顔でトラブルに迅速に対応してくれ、本当に感謝しています」「親切で見積もりがしっかりしており、安心できるサービスを受けることができました」「浴室の蛇口をその場ですぐに交換してくれました」など、対応に満足している人が多く見られました。しかし一方で、「きちんと確認しないまま、部品の交換をすすめられた」「約束の時間に少し遅れてきた」「見積もりがとても高額だった」という声もありました。スタッフの態度や修理を行う技術には人によるところが大きいといえます。水のサポートにはいろいろなスタッフが所属しています。誰が家に訪問するかわからず、指名することもできません。スタッフの接客態度や技術も人により異なるので、多様な口コミが寄せられている可能性があるといえるでしょう。

総まとめ

水のサポートは四国地方でサービスを実施しています。電話による相談や問い合わせは24時間、365日対応。トラブルが発生した際にフリーダイヤルに電話をすると、スタッフは最短で1時間で到着すると謳っています。見積もりは無料。作業を開始する前であればキャンセルすることも可能。キャンセル料は無料。トイレの水漏れの場合、フロートバルブ交換は1,000円~です。料金はホームページに明確に記載されているので、事前に確認できます。取替製品は施工日から3年間の保証制度があります。支払いは現金だけでなく、後日の集金・銀行振込・クレジットカード・コンビニ決済も可能です。取替製品は施工日から3年間の保証制度があります。使用後の不具合がある場合は連絡すると、スタッフが状況を確認し迅速に対応を行います。