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株式会社クラシアンの
口コミ/評判

会社概要

企業名株式会社クラシアン
代表URLhttps://qracian365.com/
営業時間24時間
代表料金8,000円~
対応エリア全国(70支社)

株式会社クラシアンは1991年に創業し、本社は神奈川県横浜市にあります。70支社を構え、トイレやキッチンのつまり・水漏れなどさまざまな水まわりのトラブルを修理するサービスを全国で提供しています。一般の家庭だけでなく、ビル・飲食店などの法人にも対応しています。2018年には年間100万件の修理に対応した豊富な実績を誇ります。トラブル発生時にフリーダイアルに連絡すると、一番近い拠点からスタッフが最短30分で駆けつけます。到着後、トラブルが発生した箇所を確認し、見積もりを行います。お客さんが見積もりに納得しない場合は無料でキャンセルできます。明朗会計が特徴で、トイレやキッチンのつまり・水漏れなどトラブルの箇所にかかわらず料金は8,000円から。見積もり・出張費は無料です。お客さんが見積もりに納得した場合は修理を行います。料金は後払いでクレジットカードや振り込み、コンビニ決済などに対応しています。

口コミ

30代 | 女性

築6年の家でお風呂の排水溝の流れが悪くなりました。とりあえず家を建てた工務店の水道業者で見積もりを取ると、とても高額な料金でした。ネットでは相場は2.3万ほどと載っていたので、「他社でも見積もりを」と思い、クラシアンともう1つの会社に見積もりを依頼しました。クラシアンは他社に比べると、半額以下で追加料金も取られませんでした。これからお風呂場で気をつけたらよいことも教えていただき、満足な対応でした。

20代 | 男性

昨年購入したドラム式洗濯機にエラーが続発し、可能な限り自分で対処したが改善せず。旅行から帰ったばかりで洗濯物が山積み、困ってクラシアンに電話しました。ドラム式洗濯機は大きいので、2人のスタッフさんが排水口の掃除をしてくれましたが、洗濯機は動かず。なおらないのを覚悟したけど、スタッフさんのプロの技術と熱意に洗濯機は無事に動き、感激しました。トラブルに向き合うスタッフさんの技術、熱意に感謝しています!

30代 | 男性

突然、お風呂の給湯器が壊れてしまいました。お風呂に入れなくなったのでクラシアンさんに取り替え工事を依頼しました。実は先に他社に電話をしたものの折り返しが遅く、増税前の駆け込み工事が多いので即日工事は無理と言われました。そこですぐに連絡をしてくださったクラシアンさんにお願いしました。親切丁寧に見積をしてくださり、即日交換していただきました。主人もお風呂がすぐに直って大満足でした。必ずリピートします。

50代 | 女性

急に家のトイレがつまってしまいました。クラシアンのフリーダイアルに16時頃に連絡すると、17時には担当の方が到着し、作業が始まりました。担当の方はまずトイレの状況を確認し、外の汚水蓋を開けて「まずは安い方法で・・・多分これでいけると思います」と見積書を書いてくれました。数分間、赤い真空ポンプで作業を行うと、回数にしたら10回から20回ほどでトイレのつまりが解決しました。料金は約8,000円でした。

株式会社クラシアンの特徴

株式会社クラシアンは1991年に創業し、約30年という実績があります。トイレやキッチンのつまり・水漏れなど、いろいろな水まわりのトラブルの修理を行っています。70の支社を構え、多くのスタッフが所属しており、全国でサービスを提供しています。訪問するスタッフは洗い立ての靴下・ユニホームを着用するなど清潔感を大切にし、身だしなみにも気を配っています。トイレやキッチンのつまりや水漏れなど、料金はすべて8,000円からと明朗会計なのが特徴です。毎日全国で約2,000人から依頼があるため、同じエリアで複数の作業を行うことで移動するコストを削減し、安心価格と補償を実現しています。同社の特徴は作業前に必ず無料で見積もりを行う点です。料金に納得しなければ無料でキャンセルすることができます。出張費を取られることもありません。2018年には年間100万件の修理を行い、豊富な実績と明朗会計が最大の特徴といえます。

株式会社クラシアンの評判について

株式会社クラシアンは「くらし安心クラシアン」というキャッチコピーとCMで有名です。同社の口コミには、「CMで見たことがあるから」と選ぶ人が多く、CMの効果は絶大だといえるでしょう。口コミはおおむね高い評価が多いのですが、中には対応するスタッフの態度や作業のクオリティ、見積もり料金に満足していない人もおり、「終始笑顔で対応してくれた」「対応には大満足している」「次回もまた頼みたい」「もう二度と頼まない」など評価は二極化しています。ほかには「スタッフの能力にばらつきがあるのではないか」という口コミも。依頼から到着する時間は「1時間ほどで来てくれた」という人や「時間にルーズ」という人も。夜中にもかかわらず「到着から作業完了まで30分で終わった」という口コミもありました。全国に70支社を構えさまざまなスタッフが所属しているため「どのような人がトラブルに対応するか」によって評価が分かれるといえます。

総まとめ

株式会社クラシアンが創業したのは1991年と長い歴史があります。2018年には年間100万件の修理に対応した実績も。「くらし安心クラシアン」というキャッチフレーズとともにCMを放映し「名前を聞いたことがある」という人も多いかもしれません。70支社の拠点があり、すべての都道府県でサービスを提供しています。営業時間は24時間・365日対応しています。同社では実際にスタッフが作業を行う前にトラブル箇所を確認した後、必ず見積もりを作成しています。お客さんが見積もり料金に納得しなければ無料でキャンセルできます。見積もりや出張費も無料です。口コミは高い評価が多いですが中にはスタッフの態度や技術、料金に満足していないという人も。「早朝や深夜に水まわりのトラブルが発生し、今すぐ修理してもらいたい」「見積もりを取ってから修理を検討したい」「実績がある大手にお願いしたい」という人には適しているかもしれません。